Politica di cancellazione

Presso Jardinsereno (di seguito “noi”), ci impegniamo a garantire un’esperienza di acquisto chiara e sicura. La presente politica descrive le condizioni e le procedure per la cancellazione degli ordini, nonché le modalità di rimborso e i contatti per assistenza.

1. Condizioni di cancellazione degli ordini

Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati entro 48 ore dal momento dell’acquisto;
Gli ordini già trascorsi 48 ore o già spediti non possono essere cancellati. In questo caso, è possibile ricevere la merce e successivamente contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli consultare la Politica di Resi e Sostituzioni.

2. Procedura di cancellazione

Contattare il nostro servizio clienti via email o telefono, indicando numero ordine, prova di pagamento e altre informazioni pertinenti;
Il team di assistenza valuterà la richiesta e, se approvata, confermerà l’avvenuta cancellazione e procederà all’organizzazione del rimborso;
Riceverete una conferma tramite i recapiti forniti.

3. Procedura di rimborso

Metodo di rimborso: l’importo sarà accreditato sullo stesso conto o carta utilizzata per il pagamento;
Tempistiche: il rimborso è previsto entro 1–3 giorni lavorativi. In caso di ritardo, contattare il nostro servizio clienti.
Per ulteriori informazioni consultare la Politica di Rimborso.

4. Contatti per assistenza

Per qualsiasi dubbio o richiesta relativa alla cancellazione degli ordini:

Indirizzo: 2362 SEVEN OAKS DR, SAINT CLOUD, FL 34772-7823, United States
Telefono: +1 (352) 764-8029
Email: info@jardinsereno.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)