Guida agli Acquisti

 

Benvenuti nel negozio online Jardinsereno (di seguito "noi"). Per rendere la tua esperienza di acquisto più semplice e sicura, abbiamo raccolto le informazioni chiave sui nostri servizi e sulla gestione degli ordini:

1. Ordini e Pagamenti

• Tutti gli ordini sono in euro (€) e supportano carte di credito come American Express, JCB, Mastercard, VISA.
• Una volta completato il pagamento, l’ordine entrerà nel processo di elaborazione.

2. Spedizione e Logistica

• Servizio di consegna disponibile solo in Italia, coprendo Nord, Centro, Sud e isole principali.
• Costi di spedizione: ordini da €0,01 a €79,99 → €7,99; ordini superiori a €79,99 → spedizione gratuita.
• Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi; tempo stimato di consegna: 7–10 giorni lavorativi.
• Corrieri principali: UPS, DHL e altri partner affidabili.
• Le informazioni di tracciamento saranno fornite via email.
• Per dettagli completi, consulta la Politica di Spedizione.

3. Cancellazione dell’Ordine

• Gli ordini non ancora spediti entro 48 ore possono essere cancellati.
• Gli ordini già spediti possono essere restituiti secondo la Politica di Reso e Cambio per ottenere un rimborso.
• Per il processo dettagliato, consultare la Politica di Cancellazione Ordini.

4. Resi e Cambi

• È possibile richiedere resi o cambi entro 45 giorni dalla ricezione.
• Valido in caso di prodotti danneggiati, difetti di qualità, odori o difformità di colore, prodotti non conformi o per motivi personali senza giustificazione.
• Per dettagli sui processi e costi di spedizione, consultare la Politica di Reso e Cambio.

5. Protezione dei Dati

• Rispettiamo la Politica sulla Privacy, la Politica sui Cookie e il GDPR, garantendo la sicurezza dei tuoi dati personali.
• Le informazioni raccolte sono utilizzate solo per la gestione degli ordini, il servizio clienti e per migliorare l’esperienza di acquisto.
• Gli utenti possono gestire, modificare o cancellare i propri dati in qualsiasi momento.

6. Servizio Clienti

Per domande o assistenza durante l’acquisto o il post-vendita:

Indirizzo: 2362 SEVEN OAKS DR, SAINT CLOUD, FL 34772-7823, United States
Telefono: +1 (352) 764-8029
Email: info@jardinsereno.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)